こんにちは。楢崎です。
制作あるあるの一つ。
お客様からの連絡が完全にストップする
これ、考えられる原因はいくつかあります。
１、時間がない
２、依頼内容が難しすぎて返信できない
３、制作物が、お客様が考えていたものと異なり、言いにくい状態
メールをしても返信がない。
電話をしても、ちょっと待ってくださいと言われる。
自分も何度も経験しているけど、時間が空けば空くほどこっちも不安になってくるんですよね。
この案件終わるのか？って。
だけど、そんな時に、一気に解決に進む方法が自分は
お客様に会いに行くです。
メールや電話では説明しにくいことも、いざ会いに行くとお客様も話してくれますし、
何が問題でストップしているのかがよく分かります。
完全にストップしてしまうと、電話をかけることも気持ちが重い作業になりますが、待ってもいいことは一つもありません！
まずは勇気を出して電話おしてください。
意外と、「時間がなくてごめんね〜」で終わるパターンもありますよ。
大切なのは、大丈夫ですか？私の依頼が分かりにくいなどございませんか？と気にかけてあげるあなたの姿勢。
せっかくご依頼いただいた仕事がキャンセルになることほどもったいないことはありません。
制作が止まったら会いに行く！
ぜひ覚えておいてください。
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