フリーランス webデザイナーnaraのブログ

お問い合わせが増えないので、楢崎さん自分のホームページを一度見てもらってもいいですか？
というご質問を先日いただきました。

工務店さんだったのですが、サイトを見ると確かに問い合わせフォームはある。
名前、住所、電話番号、新築orリフォーム、建築予定日、などの項目が書かれていました。

いきなりここに問い合わせをするのはハードルが高いんです。
だから問い合わせが来ないんです。

今日は、誰でもできる！お問い合わせを増やすカンタンな方法を話しますね。

いきなり「結婚してください！」って言わないでしょ？

恋愛に例えると、分かりやすいのですが。

１、初めて知り合う
２、いきなり結婚してくださいと言う

そんな人、いないですよね？

だけど、ホームページではこれをしている会社が本当に多いんです。

１、ホームページを見る
２、数千万円の家を買いたいという問い合わせをもらう

これ、ハードル高いんです。

確かに家は建てたいけど・・・。
いきなり建築予定時期とか言いたくないな・・・。

って普通は思うんです。

だから、お問い合わせが来ないんです。

自分がサポートしているクライアントの事例

自分が毎月サポートに入っているお客様の事例を出すと。

事例１：広告費3,300円で1週間で420人の新規顧客リストを獲得

これは何をしたかというと、facebookで広告を出し、ホームページへ誘導し、共感してくれた方の名前とメールアドレスを登録してもらいました。
正直、現時点で、ここから生まれた利益は0円。
だけど、この420人の見込み客に、商品やサービスの案内を流して、3,300円以下の売り上げって考えられないですよね。

しかも、何度でもアプローチしていい自社の顧客です。

ここのポイントは、登録いただいたのは名前とメールアドレスのみ

いきなり商品を販売せずに、ハードルを下げることでこれだけの情報を入手することができました。

事例２：質問フォームを設置し、毎日1件以上のお問い合わせ

こちらのお客様は、最終的なゴール（採用エントリー）の前に、小さなハードルを用意しました。
それが、面接担当者への質問です。

しかも、入力内容は、メールアドレスと質問内容のみ

これにより、毎日1件以上のペースで、問い合わせをいただいております。

しかも、ここで重要なのは、質問をいただくことで、回答をするというコミュニケーションが生まれます。

自動転送メールなどではなく、心を込めて返信することで、見込みのレベルがさらに高まります。

どんな風にハードルを下げてあげるか

お問い合わせを増やすために、必ずしもプレゼントを用意する必要はありません。
サイト訪問者のことを考えると、何をしてもらいたいかな？としっかり考えてみましょう。

きっと、第一アクションとなる、お問い合わせをしやすくなる方法が見つかると思います。

やり方が分からない！と言う方は、ご相談くださいね！

今日も最後まで読んでいただきましてありがとうございました。

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